Recenzie Cazino Online Mr Green - Faq

Totul depinde de motivul pentru care ți-ai închis contul în primul rând. Domnul Green vă poate ajuta să vă redeschideți contul, dar luați în considerare acest lucru:

• Ei nu vă pot deschide contul dacă v-ați autoexclus de la jocurile de noroc. Trebuie să așteptați ca perioada de timp să se scurgă. Când intervalul de timp a expirat, vă vor oferi o perioadă de 7 zile înainte de a lua decizia finală.
• Dacă v-ați setat contul pentru o pauză scurtă și perioada de timp a trecut, vă puteți conecta la cont.
• Dacă v-ați închis temporar contul, vă puteți redeschide contul cu ușurință.
  În cazul în care aveți alte probleme, puteți contacta asistența pentru clienți și vă vor ajuta.

Cazinoul Mr Green este optimizat pentru toate dispozitivele, astfel încât să puteți juca cu ușurință pe smartphone sau pe tabletă. În cazul în care vă dificultăți să jucați anumite jocuri, ar trebui să contactați asistența pentru clienți.

Iată un ghid ușor pas cu pas despre cum să ștergeți memoria cache și cookie-urile din browser.

• Faceți clic pe CTRL + H
• În partea stângă, ar trebui să faceți clic pe „Ștergeți datele de navigare”.
• Alegeți ce doriți să ștergeți.

Realizarea unei capturi de ecran poate fi diferită pe unele dispozitive. Aici vom încerca să rezumam procesul pentru tine. Când jucați pe computer, puteți face clic pe Print Screen de pe tastatura computerului. Apoi lipiți imaginea în Paint, care este un program de editare a imaginilor, și salvați-o ca fișier JPEG. Există diferite programe pe care le puteți folosi și cum ar fi „Instrumentul de decupare” pentru a face cu ușurință o captură a ecranului computerului.
În cazul în care trebuie să trimiteți captura de ecran la cazinou, o puteți face prin e-mail sau o puteți încărca prin chat live.

Mozilla Firefox și Google Chrome sunt browserele recomandate pe care ar trebui să le utilizați. Când jucați pe telefon, ar trebui să utilizați browserul nativ pentru cea mai bună experiență.

Jocul online ar trebui să fie întotdeauna o activitate distractivă și o formă de divertisment. Dar dacă crezi că devii din ce în ce mai obsedat de jocurile de noroc, atunci te sfătuim să iei o pauză de la joc sau să-ți închizi contul.
Puteți profita de funcția „Faceți o pauză” de pe site, care vă va permite să vă închideți contul pentru o perioadă de timp selectată. Puteți face o pauză de 1, 7 sau 30 de zile și, în această perioadă, nu vă veți putea conecta la contul dvs. După ce perioada de pauză a trecut, vă puteți redeschide automat contul.
Dacă credeți că jocul dvs. are un efect negativ asupra vieții personale, atunci ar trebui să vă închideți contul pentru o perioadă mai lungă. Acest lucru se datorează funcției de „auto-excludere” a cazinoului`site-ul lui. Nu vă veți putea conecta la contul dvs. și în această perioadă nu veți primi niciun material de marketing de la domnul Green. Acestea oferă următoarele intervale de timp:

• 6 luni
• 1 an
• 3 ani
• 5 ani
• Pe termen nelimitat – minim 6 luni
  După ce perioada de timp a trecut, trebuie să contactați asistența pentru clienți înainte de a vă redeschide contul.

Domnul Green are un centru de ajutor extins unde puteți găsi o mulțime de informații care ar putea fi de interes pentru dvs. Când faceți clic pe butonul „Trimiteți cererea” din meniu pentru a trimite un e-mail la cazinou, puteți face clic pe pagina principală și puteți începe un chat live cu cazinoul. Uneori, toți agenții sunt ocupați, așa că va trebui să aveți puțină răbdare. Dacă problema dvs. este de natură mai urgentă, atunci ar trebui să sunați la cazinou. Serviciul pentru clienți Mr Green este activ și pe Twitter, așa că îi puteți contacta de luni până vineri, între orele 13:00-22:00 CET.

Rotirile gratuite sunt o șansă de a câștiga fără a fi nevoie să-ți cheltuiești banii. Acesta este practic un cadou pe care îl veți primi de la cazinou pentru a încerca un nou joc sau pentru a juca jocul preferat.

Când primești, să spunem 10 rotiri gratuite pe Starburst, ai posibilitatea de a juca 10 rotiri în joc fără a fi nevoie să faci o depunere. În cazul în care câștigi ceva, banii vor fi transferați în contul tău ca fonduri bonus.

Există mai multe promoții care rulează în fiecare zi la Mr Green. Le puteți consulta pe pagina de promoții de pe site. De asemenea, puteți primi notificări din când în când.

De fiecare dată când joci cu bani bonus, trebuie să îndeplinești anumite cerințe de pariere. Puteți verifica oricând starea cerințelor dvs. de pariere în secțiunea „Bonus activ”. După ce ați terminat de pariat bonusul, puteți efectua o retragere, cu condiția ca suma să depășească suma minimă de retragere de 30 USD.

Teoretic, jocurile de la Mr Green Casino au o rată RTP mare. Acestea merg undeva între 94% și 97%. Jocurile sunt rulate de la un generator de numere aleatorii și sunt distribuite pe toate jocurile lor pe o perioadă mai lungă de timp.

Puteți salva pariurile preferate plasând mizele pe numerele preferate. Puteți verifica pariurile pe „pictograma stea” din joc. De asemenea, puteți edita sau șterge un anumit pariu.

Jocurile de cazinou live sunt jocuri de masă care sunt transmise în flux dintr-un studio sau, în unele cazuri, de la un cazinou terestre. Fiecare joc are un dealer live cu care poți pune întrebări despre reguli și strategii.

De cele mai multe ori, puteți găsi regulile în interiorul jocului în sine. Unele jocuri, pe de altă parte, nu au regulile disponibile, așa că pentru acele jocuri, puteți găsi regulile pe acest link: https://www.mrgreen.com/game-rules

Mr Green este un cazinou vechi care și-a câștigat încrederea clienților săi, iar aceștia tind să aducă aceeași corectitudine și în viitor. Toate jocurile lor folosesc un generator de numere aleatorii care este conceput pentru a genera secvențe care nu au niciun model. Fiecare rotire nouă este pentru sine și nu are nimic de-a face cu cea anterioară. Cele mai multe dintre jocurile de la cazinou sunt jocuri de noroc și sunt furnizate de furnizori de jocuri care se supun reglementărilor deținătorilor noștri de licență. În secțiunea de ajutor a fiecărui joc, puteți găsi RTP-ul. Trebuie să rețineți că aceasta este o plată teoretică care ia în considerare toți jucătorii care folosesc același joc. De asemenea, „volatilitatea” este diferită pentru fiecare joc, în timp ce există unele jocuri care oferă șansa de câștiguri mari, există altele care plătesc mai des, dar plățile sunt mai mici.

Dacă nu puteți vedea clasamentul „în joc”, atunci ar trebui să verificați dacă ați optat pentru cazinou`s Reel Thrills. Ar trebui să existe un panou de clasament static în partea dreaptă când jucați pe computer. Când jucați pe dispozitivul dvs. mobil, puteți da clic pe pictograma trofeului.

În fiecare zi, sunt disponibile mii de rotiri gratuite pentru tine. Fiecare Reel Thrill indică câte rotiri gratuite poți câștiga.

Este foarte ușor să vă înregistrați pentru Reel Thrill. Trebuie doar să faceți clic pe „Alăturați-vă Reel Thrill” pe pagina Reel Thrill și veți vedea că butonul se schimbă în „Play Reel Thrill”.
După ce v-ați înregistrat cu succes, puteți începe să rotiți rolele. Suma pe care ați câștigat-o în primele 20 de rotiri este împărțită la suma pariată și înmulțită cu 20. În acest fel, câștigați punctele de clasament.

Reel Thrills sunt turnee de sloturi în care poți provoca alți jucători pentru recompense pentru rotiri gratuite. Există turnee la fiecare 15 minute la Mr Green pentru diferite jocuri de sloturi, așa că pune-ți centura și bucură-te de plimbare.

De cele mai multe ori, când întâmpinați dificultăți la deschiderea unui joc, este din cauza browserului dvs. Urmați acești pași simpli pentru a verifica:

• Asigurați-vă că browserul dvs. este actualizat. Dacă nu este, trebuie să-l actualizați.
• Asigurați-vă că browserul dvs. este curățat de vechiul cache și cookie-uri.
  Când ați încercat toate lucrurile menționate mai sus și problema persistă, încercați cu un alt browser. Dacă primiți un mesaj de eroare, trebuie să contactați asistența pentru clienți și ei vă vor putea ajuta.

Dacă jocul tău a fost întrerupt dintr-un motiv oarecare, nu este nevoie să intri în panică. Puteți pur și simplu redeschide jocul și runda va fi eliberată automat. Trebuie să aveți în vedere un singur lucru, pentru a continua să jucați același joc trebuie să redeschideți jocul folosind același dispozitiv. Dacă ați jucat pe computer, ar trebui să redeschideți jocul pe computer.

Dacă jocul nu s-a lansat automat, va trebui să ștergeți memoria cache și cookie-urile din browser înainte de a redeschide jocul.
Dacă runda de joc nu a început acolo unde ați fost dat afară, ar putea fi pentru că jocul s-a terminat sau pentru că jocul este încă blocat. În acest caz, trebuie să contactați asistența pentru clienți și să le oferiți câteva informații:

• Numele jocului.
• Data și ora rundei de joc.
• Cât a fost pariul tău pentru ultima rotire?
• Care a fost soldul tău.
• Pe ce dispozitiv joci jocul?
  Orice alte informații relevante la care vă puteți gândi.
  Poate fi dificil să vă amintiți totul uneori, dar vă sfătuim cu drag să includeți cât mai multe detalii posibil în e-mail și să așteptați rezultatele investigației.

Când jocurile se încarcă lent, s-ar putea să se întâmple câteva lucruri:

• Este posibil ca conexiunea dvs. la internet să fie întreruptă. Dacă conexiunea dvs. este proastă, jocurile vor fi foarte lente sau s-ar putea să nu funcționeze deloc.
• Ar trebui să utilizați Google Chrome sau Firefox pentru cea mai bună experiență și să vă asigurați întotdeauna că browserul este actualizat.
• Ștergeți întotdeauna memoria cache și cookie-urile de pe computer sau telefon.
  Dacă dublați ADEVĂRAT toate problemele menționate mai sus și încă întâmpinați probleme la încărcarea jocurilor, este posibil ca domnul Green să întâmpine unele probleme tehnice. Dacă acesta este cazul, ei vor rezolva problema cât mai curând posibil.
  Există întotdeauna un articol deasupra centrului de ajutor de fiecare dată când domnul Green are probleme tehnice, astfel încât să puteți verifica și să vedeți dacă aceasta este problema. Și din nou, sunteți întotdeauna binevenit să trimiteți un e-mail sau să începeți un chat live cu asistența pentru clienți.

Nici aici nu este loc de panică. Este posibil să te fi înregistrat deja la cazinou, dar ai uitat. Fiecare persoană are voie să aibă un singur cont la Mr Green, așa că dacă aveți deja unul, vă sfătuim să îl utilizați. În cazul în care ați uitat detaliile de conectare, cazinoul vă poate ajuta cu siguranță. Trimiteți un e-mail la asistența pentru clienți cu următoarele informații:

• Numele tău complet
• Data ta de nastere
• Adresa dvs. de acasă
• Numărul tău de telefon
  Odată ce vor primi detaliile dvs., ei vor căuta în sistemul lor și vă vor putea ajuta să vă găsiți contul. Dacă sunteți sigur că nu ați creat niciodată un cont, dar detaliile dvs. sunt în baza de date a cazinoului, atunci ar trebui să contactați cazinoul`asistență pentru clienți 24 de ore din 24 și vor investiga în continuare.

Când încercați să vă înregistrați la cazinoul Mr Green și nu vă puteți găsi țara în meniul derulant, este posibil să nu aveți voie să jucați la Mr Green. Cazinoul probabil nu funcționează în regiunea dvs. din cauza cerințelor de licență sau a legislației naționale.

Când vă înregistrați pentru un cont nou la Mr Green Casino, trebuie să trimiteți documentele pentru verificare. Procesul de verificare depinde de momentul în care au fost primite documentele. Dacă documentele pe care le-ați trimis nu au trecut calificările, veți fi contactat prin e-mail, astfel încât să puteți trimite noi copii cât mai curând posibil.

Fiecare jucător trebuie să fie identificat pentru ca cazinoul să respecte licența de joc. Jocurile de noroc pentru minori sunt ilegale, așa că, în acest fel, îi împiedică pe copii să-și folosească site-ul. Din acest motiv, cazinoul are nevoie de ajutorul dumneavoastră pentru a vă identifica, cerându-vă să furnizați câteva forme de identificare.

Puteți adăuga noul card foarte ușor. Ar trebui să accesați opțiunea Depunere și să faceți clic pe butonul „Schimbare”. În cazul în care apare o eroare în această secțiune, aceasta ar putea fi din cauză că aveți multe carduri înregistrate. Trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți în acest caz, pentru a vă putea rezolva problema.

Este foarte simplu să-ți schimbi metoda de depunere. Trebuie să faceți clic pe „Depunere” și veți vedea metoda de plată preselectată și veți căuta opțiunea „Schimbare” unde puteți găsi metoda dorită.

Dacă doriți să ștergeți un card existent din contul dvs., faceți clic pe „Depunere” și găsiți butonul „Schimbare”. Când faceți clic pe buton, se va afișa un mic simbol stilou și faceți doar clic pe cardul pe care doriți să îl eliminați și selectați Ștergere.

Strong Customer Authentication sau SCA este o nouă cerință de reglementare europeană care ajută la identificarea fraudelor și face plățile online mai sigure. Programul adaugă un alt strat de protecție pentru jucători, iar aceștia vor trebui să folosească un cod, o parolă, amprentă, recunoaștere facială sau scanare a irisului. Acest lucru nu va avea aproape niciun efect asupra fluxului dvs. de retragere, dar va afecta fluxul dvs. de depozit. Fluxul dvs. SCA va depinde de banca pe care o utilizați. Poate fi sub forma unui token trimis prin mesaj text sau recunoaștere facială. Dacă doriți să aflați ce va folosi banca dvs., trebuie să contactați banca direct.
Informațiile dumneavoastră personale ar trebui să fie întotdeauna actualizate atât în contul dumneavoastră Mr Green, cât și în contul dumneavoastră bancar. De fiecare dată când întâmpinați unele probleme, vă sfătuim să contactați banca pentru asistență.

3D Secure este o funcție de securitate care vă protejează cardul de credit sau de debit atunci când îl utilizați online. Acesta este un fel ca un al doilea „cod pin” în care trebuie făcută o altă confirmare odată ce codul CCV/CVV a fost introdus.

Toate metodele de plată pe care le utilizați în contul dvs. de jucător trebuie să fie ale dvs. Nu puteți utiliza metode de plată care sunt înregistrate pe numele altei persoane.

Mr Green este un cazinou online binecunoscut și asta pentru că respectă toate cerințele de licențiere, precum și toate liniile directoare și legile, precum și nenumăratele reglementări ale diferitelor autorități. Domnul Green ia toate măsurile pentru a se asigura că jocurile de noroc sunt sigure și nu sunt folosite pentru activități criminale, cum ar fi spălarea banilor, de exemplu.
Din acest motiv, ei sunt obligați să solicite diverse documente, inclusiv dovada veniturilor. Cazinourile care nu cer acele documente se pot aștepta la penalități mari de la autorități și ar putea chiar să-și piardă licența. Dacă nu oferiți dovada veniturilor dvs., domnul Green nu vă va putea oferi produsele sale.

Domnul Green nu percepe comisioane pentru depozite, cu o singură excepție, adică atunci când utilizați carduri Paysafe, depozitul dvs. este supus unei taxe de 3,9%.

Nu este loc de panică aici. Acest lucru se poate datora faptului că fondurile dvs. au fost deținute într-o stare preautorizată. Aceasta înseamnă că vor apărea în contul dvs. în câteva minute sau vor reveni la furnizorul de plăți.

Aceste tipuri de probleme apar din când în când și sunt de obicei rezolvate în 24 de ore. În cazul în care vă confruntați în continuare cu probleme, puteți contacta asistența pentru clienți arătând extrasul dvs. bancar ca dovadă că banii au părăsit contul dvs.

Este foarte ușor să faci o retragere a câștigurilor tale la Mr Green.
Mai întâi trebuie să fiți conectat la contul dvs., apoi găsiți „Retragere” în lista de meniu. Alegeți metoda dvs. de plată, care ar trebui să fie întotdeauna aceeași cu metoda folosită pentru depunere. Introduceți suma pe care doriți să o retrageți și confirmați retragerea.

Echipa de plăți vă va examina solicitarea cât mai curând posibil. Uneori poate dura până la 5 zile până când fondurile ajung în contul dvs. și totul depinde de metoda de retragere pe care o utilizați. Dacă trebuie să vă verificați contul, veți putea solicita o retragere după finalizarea procesului de verificare a contului.

Când vă verificați istoricul tranzacțiilor și dacă vedeți că retragerea dvs. este încă în așteptare, puteți anula retragerea. Trebuie să faceți clic pe butonul Depunere și veți primi un mesaj pop-up în care vă puteți anula retragerea.

Da, suma minimă pe care o puteți retrage este de 30 USD.

Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să contactați asistența pentru clienți pentru a rezolva cazul. Trebuie să trimiteți o copie a extrasului dvs. bancar din momentul în care a fost solicitată retragerea. Tu nu`Nu trebuie să vă faceți griji, deoarece cazinoul vă poate urmări banii. Toate tranzacțiile sunt procesate numai în zilele lucrătoare, așa că nu ar trebui să numărați weekendurile și sărbătorile legale. Doar de dragul argumentului, vă vom arăta câteva exemple:

• Dacă faceți o retragere duminică, prima dată de procesare va fi luni.
• Dacă faceți o retragere joi, luni ar fi doar a doua zi de procesare.

Când efectuați o retragere prin transfer bancar, trebuie să includeți codul IBAN și SWIFT/BIC. IBAN este prescurtarea pentru International Bank Account Number și aveți nevoie de el atunci când transferați fonduri de la o bancă străină. Vă puteți contacta banca și vă vor ajuta cu numărul IBAN.

SWIFT este un cod pentru banca dvs., aveți nevoie de acest număr pentru a vă asigura că tranzacția dvs. este transferată la banca corectă. Puteți găsi acest număr dacă aveți servicii bancare online sau vă puteți contacta direct banca.

Procesarea retragerii poate varia în funcție de metoda de plată și de starea contului. Echipa de plăți de la cazinou lucrează 7 zile pe săptămână, așa că de obicei, procesarea este foarte scurtă. Odată ce retragerea dvs. a fost aprobată, poate dura între 3-5 zile lucrătoare înainte ca banii să ajungă în contul dvs. personal.
În cazul în care retragerea este în așteptare pentru o perioadă mai lungă de timp, trebuie să verificați din nou unele lucruri, cum ar fi dacă contul dvs. trebuie verificat, de exemplu. Dacă o face, atunci oamenii de la cazinou vă vor ghida prin proces.

Aceasta înseamnă că jocul pe care încercați să îl jucați nu deține aceeași cerință de licență ca și alte jocuri și se află în afara Maltei.

Dl Green îi pasă de clienții lor și fac tot ce le stă în putere pentru a le face experiența plăcută. Dar din când în când există clienți care sunt nemulțumiți de unele lucruri, precum calitatea unui produs în sine. Puteți depune o plângere oficială prin chat live, e-mail sau telefon. Trebuie să includeți numele complet, data nașterii, adresa de domiciliu, e-mailul și numărul de telefon.

Ar trebui să includeți toate informațiile relevante în reclamația dvs. și să o trimiteți prin e-mail la cazinou. Puteți folosi alte formulare pentru a contacta cazinoul, dar aceștia preferă să aibă toate informațiile relevante într-o formă scrisă, astfel încât să vă poată ajuta cât mai curând posibil. În 24 de ore, veți primi un e-mail prin care cazinoul a primit reclamația dvs. și o vor analiza și poate dura nu mai mult de 8 săptămâni pentru a primi un răspuns.
Dacă reclamația dvs. nu a fost soluționată în 8 săptămâni, vă puteți trimite disputa către o terță parte independentă de soluționare a litigiilor gratuit.
Puteți ridica disputa aici:
https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php
https://www.ecogra.org/srs/dispute.php

Din cauza restricțiilor de licență, Mr Green nu este disponibil peste tot. Când încercați să vă înregistrați la cazinou și nu vă puteți găsi țara, jucătorii din țara dvs. nu au voie să joace jocurile la cazinou.

Dacă crezi că pariezi mai mult decât ar trebui, atunci este timpul să iei o pauză. Există o mulțime de limite de joc pe care le puteți folosi pentru a urmări cât de mult depuneți. Există un instrument disponibil la domnul Green numit „fake o pauză” în care puteți seta o limită, iar în acea perioadă nu veți putea accesa contul.

Puteți modifica sau elimina oricând limita de joc.
Limită de depozit – acest instrument vă va ajuta să depuneți banii pe care îi puteți permite. Odată ce atingeți limita, nu veți mai putea face o depunere pentru ziua, săptămână sau lună.
Limită de pierdere – acest instrument controlează suma de bani pe care o pierdeți și, cu ajutorul lui, nu veți pierde niciodată mai mulți bani decât vă așteptați.

Veți găsi o listă de limite în meniul cazinoului. Deschideți-l pe cel pe care doriți să îl schimbați și introduceți o sumă cu care vă simțiți confortabil. Puteți reduce o limită și această modificare va intra în vigoare imediat. Când doriți să creșteți o limită, va trebui să confirmați modificarea după 24 de ore. De asemenea, puteți elimina o limită. Această solicitare trebuie confirmată după 24 de ore.

Jocurile de noroc sunt atât de distractive, mai ales când câștigi, astfel încât timpul să zboare fără ca tu să observi. Puteți seta un memento pentru fiecare 5, 30, 60 sau 120 de minute. Toate modificările aduse Verificarii activității vor fi instantanee și nu necesită o perioadă de relaxare.

Domnul Green oferă jucătorilor recompense de fidelitate sub formă de bonusuri, rotiri gratuite și promoții, doar pentru a numi câteva. Fiecare jucător câștigă recompense de loialitate în funcție de jocul său individual.

La Mr Green poți găsi unele dintre cele mai interesante jocuri datorită faptului că folosesc unii dintre cei mai buni furnizori de software:

• Betsoft
• Microgaming
• Playtech
• Play'NGO
• NetEnt
• Genesis Gaming
• Playson
• Leander
• NYX
• Yggdrasil
• Odobo
• IGT

##Există o aplicație pentru jocurile mobile?
Puteți accesa cazinoul direct din browser și puteți juca peste 80 de jocuri populare. Utilizatorii Android și iOS pot descărca, de asemenea, aplicația mobilă și au acces complet la cazinou.

Jocurile cu dealer live au loc în fața ochilor tăi. Puteți vedea tot ce se întâmplă, cum ar fi amestecarea și împărțirea cărților sau învârtirea roții, așa că este imposibil să le remediați.

Nu trebuie să descărcați software-ul pentru a juca jocurile de la Mr Green. Ele oferă o opțiune de joc instantanee care vă permite să jucați jocurile din browser, chiar și jocurile cu dealer live.

Puteți încerca aproape toate jocurile de la cazinou gratuit pentru a vedea cum funcționează jocul înainte de a începe să jucați pe bani reali. Singura excepție sunt jocurile cu dealer live, deoarece nu are sens ca un dealer să conducă o masă care nu face niciun ban.